Link para consulta: Política de Privacidade – Wilton

Atualizado em: 19.12.2025

Quem Somos

Somos uma marca reconhecida mundialmente pela excelência em utensílios e soluções para confeitaria. Com quase 100 anos de tradição, nos tornamos referência global na educação da arte de confeitar, inspirando e capacitando milhões de confeiteiros ao redor do mundo.

Nossa missão vai além de oferecer produtos de alta qualidade: queremos transformar momentos simples em criações extraordinárias. E, por meio de cursos, tutoriais, receitas exclusivas e de uma comunidade vibrante, continuamos a espalhar criatividade, técnica e amor pela confeitaria.

Em 2020, passamos por um processo de aquisição pelo grupo Dr. Oetker. Atualmente, no Brasil, nossos produtos são importados e distribuídos pela DR. OETKER BRASIL LTDA. Para saber mais, acesse: Nossa História – Wilton

Quais dados pessoais coletamos e por quê?

Ao entrar em contato conosco por meio do nosso site, na aba “Fale Conosco” e “Onde Comprar”, as seguintes informações serão solicitadas: Nome, sobrenome, data de nascimento, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço. Ainda, coletamos informações de navegação dos nossos usuários por meio de sistemas de terceiros autorizados, respeitando as questões de segurança e privacidade de dados.

Esses dados são coletados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), para as seguintes finalidades:

• Personalizar seu atendimento;
• Responder a questionamentos e solicitações, como: dúvidas, críticas, sugestões, reclamações e parcerias (serviço ao consumidor);
• Enviar periodicamente e-mails com comunicação sobre novos produtos, informativos, receitas (newsletters), cursos oferecidos e outros conteúdos promocionais;
• Participação de processo de recrutamento e seleção, nos casos em que você nos envia o seu currículo por e-mail;
• (Re) Marketing/compartilhamento com terceiros;
• Atender outras finalidades conforme autorizado ou exigido por lei.

A base legal que utilizamos para este tratamento é o legítimo interesse da Wilton para receber o seu currículo por e-mail (artigo 7º, IX – LGPD), e a obtenção do seu consentimento, nos demais casos (artigo 7º, I – LGPD).

Informações coletadas automaticamente

Ao acessar o site da Wilton, podem ser coletadas automaticamente informações não pessoais, como o endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, localização geográfica ampla (por exemplo, localização em nível de país ou cidade) e outras informações técnicas. Também podem ser coletadas informações sobre as páginas que acessou e os links em que clicou.

Utilizamos essas informações para compreender melhor o comportamento dos visitantes no site, identificar os caminhos percorridos e os conteúdos mais relevantes. Com isso, conseguimos aprimorar continuamente a qualidade e a relevância da experiência para cada pessoa que acessa nosso site.

Para a coleta e uso dessas informações não pessoais, o site da Wilton utiliza cookies. Para mais informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, acesse a

Como a Wilton armazena as informações e com quem elas podem ser compartilhadas?

As informações coletadas através da página “Fale Conosco” e “Onde comprar” são armazenadas em servidor no Brasil (Dr. Oetker do Brasil Ltda – Rua Joaquim Lapas Veiga, 239 – Jardim do Lago, CEP: 0555-010 – São Paulo/SP). O servidor é gerenciado pela equipe de TI da Dr. Oetker Brasil Ltda.

Estas informações podem ser compartilhadas com:

• Funcionários e pessoas a serviço da Dr. Oetker com as devidas autorizações;
• Empresas do grupo Dr. Oetker, prestadores de serviços terceirizados e parceiros que prestem serviços de processamento de dados para as finalidades descritas neste documento;
• Qualquer agência governamental ou regulamentar e tribunal de justiça, quando necessário.

 

Como a Wilton mantém as informações em segurança?

As informações são armazenadas em ambientes operacionais controlados, que utilizam medidas de segurança físicas, técnicas e organizacionais para prevenir incidentes de segurança com dados pessoais.

Por quanto tempo a Wilton retém dados?

Os dados pessoais fornecidos à Wilton serão retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais e/ou regulatórias, contratuais ou requeridas por autoridades competentes.

A Wilton realiza transferências internacionais de dados?

A empresa SC-Networks GmbH (Enzianstraße 2, 82319 Starnberg) é uma parceira global da Dr. Oetker, responsável pelo disparo de e-mail marketing (newsletter). Desta forma, pode ter acesso a dados pessoais unicamente para a finalidade descrita. As leis de proteção de dados variam entre os países, com algumas fornecendo mais proteção do que outras. Independentemente de onde suas informações são processadas, aplicamos as mesmas proteções descritas nesta Política.

Formulários de contato

Em nosso site, disponibilizamos dois formulários de contato, um localizado ao final da página principal (Fale conosco – Wilton), e outro ao final da página Onde encontrar – Wilton. Caso queira enviá-lo, você deverá preencher os seguintes campos: Nome e sobrenome, data de nascimento, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço e a mensagem que gostaria de nos enviar. Deverá também concordar com os termos de uso e política de privacidade

Esse formulário é enviado para o e-mail SAC@wiltonbrasiloficial.com

Caso queira exercer seus direitos como titular de dados, não preencha este formulário, e envie sua solicitação para o nosso Encarregado de Proteção de Dados em LGPD_DPO@oetker.com.br.

Todos os contatos do site são salvos em nosso banco de dados.

Quais são os seus direitos?

• Caso deseje acessar, corrigir, atualizar, limitar o uso ou solicitar a exclusão das suas informações, basta entrar em contato com a Dr. Oetker através do e-mail lgpd_DPO@oetker.com.br
• É também possível retirar seu consentimento à coleta de dados a qualquer momento. Porém, isso não afeta a legalidade de qualquer tratamento que a Wilton tenha realizado anteriormente.
• Você tem o direito de fazer uma reclamação para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre a coleta e o uso de suas informações.
• Em circunstâncias amparadas pela Lei, a Wilton manterá seus dados, mesmo após o pedido de exclusão. No entanto, os dados pessoais terão utilização restrita às necessidades legais.

 

Mídia incorporada de outros sites

O site da Wilton pode conter algum conteúdo incorporado – como vídeos, imagens e artigos – de sites externos e eles se comportam da mesma forma como se o usuário estivesse neste outro site.

 

Este site pode coletar seus dados, usar cookies, realizar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo, caso você possua uma conta e esteja conectado ao site. Por este motivo, recomendamos fortemente que você leia atentamente à Política de Privacidade destes sites para entender a forma como é realizado o tratamento de dados pessoais por parte destes terceiros.

A Wilton não se responsabiliza pelo tratamento de dados pessoais realizado por terceiros.

Atualização desta Política

A Wilton pode atualizar este documento periodicamente em resposta às mudanças decorrentes de evoluções legais, técnicas ou comerciais. Não reduziremos seus direitos sob esta Política de Privacidade sem seu consentimento explícito. As alterações entrarão em vigor automaticamente na data de publicação da nova versão da Política de Privacidade da Wilton.

É possível ver quando foi atualizado pela última vez através da data da “última atualização” exibida na parte superior deste documento.

Por favor, acesse-o frequentemente para ver quaisquer atualizações ou mudanças.

Como entrar em contato com a Wilton

Caso tenha dúvidas sobre a Política de Privacidade, o tratamento de seus dados pessoais, bem como para exercer os seus direitos previstos na LGPD, envie um e-mail para o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Carolina Stauffenegger – lgpd_DPO@oetker.com.br

Para saber mais como a Wilton trata os seus dados pessoais, conheça a Política de Privacidade na Íntegra.